ヨドバシ・ドット・コムでは納品書が店舗印代わり
メーカー保証を受ける場合、メーカーの保証書には店舗印欄がありますよね。保証期間がお買い上げ日より○日のように決まっているので、それを証明するためにこのようになっているかと思います。
ヨドバシ・ドット・コムでは、保証書に店舗印が押されてくるわけではなく、商品と一緒に送付される納品書がこの店舗印代わりとなります。大体のECサイトでそうですね。
ヨドバシ・ドット・コムで購入した商品がメーカー保証期間内に故障！
時は2019年10月27日。ヨドバシ・ドット・コムでマクセルイズミのシェーバーを購入しました。
メーカー保証期間は1年間。
きたる2020年7月頃。風呂剃り対応とはいえ、ジャバジャバ水に濡らしていたのがたたったのか、電源がつかなくなってしまいました。
しかし保証期間内という希望が・・・
最寄りのヨドバシに持っていってみた
ヨドバシ・ドット・コムで購入した商品の保証も、実店舗で受け付けてもらうことができます。
しかし、納品書はとうの昔に捨ててしまっていて手元にない・・・
納品書がなくても購入履歴で対応してもらえるという情報を聞きつけ、最寄りのヨドバシに持っていってみました。
「納品書がないんですけど、購入履歴で受け付けてもらえませんか・・・？」と恐る恐る伝えると、無事受け付けてもらうことができました。
無事修理完了～受け取り！
連絡を受け、無事受け取ることができました。
今回は本体丸ごと交換という結果でした。
シェーバーといえば、フィリップス、ブラウン、パナソニックの三大メーカーのイメージが強いですが、マクセルイズミのシェーバーもこんなしっかりした保証がついているならいいですね。使い心地も悪くなかったです。
ただ、シェーバーという日常的に使うものでしたので、修理完了を待たずに別の製品を購入しました。こっちが壊れてたら使おう…
とはいえ、納品書はしっかり保管しておこう！！
とはいえTwitterなどで情報を漁ってみると、商品によっては購入履歴では対応してもらえない場合もありそうです。メーカー保証だと、メーカー規定によるのですかね？
商品の箱と一緒にしておいたり、保証書でまとめてファイリングしておいたり・・・しっかり保管しておくようにしたいですね。
おわりに
実はこのとき生まれてはじめて商品の保証というものを利用しました。モノがなかなか壊れることがなくて今まではラッキーだったのかも。
（納品書をなくしちゃってても）諦めないで（真矢みき感）
